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阿里云客服服务方式汇总

时间:2021-06-17    点击: 次    来源:免费领取    作者:阿里云代金券 - 小 + 大

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阿里云客服的服务方式有线上、线下、自助服务等多种服务方式,阿里云承诺为客户提供稳定、可靠、安全、合规的云计算基础设施服务。

阿里云客服服务方式官方汇总页:
https://www.aliyun.com/contact

智能在线
智能诊断,秒级解答,为您推荐最合适的人工服务渠道。

自助中心
提供常用自助工具,解决账号、财务、备案、定价等问题。

帮助文档
为客户提供阿里云所有产品的简介、购买、入门、操作等内容。

 

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上云支持
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售前咨询
95187 转1
工作日早9:00 - 晚8:00
休息日早9:00 - 晚6:00

售后支持
智能在线
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技术工单
云产品及工程技术问题,技术工程师为您即时解答。

其他服务方式
专家服务
提供从咨询到实施、从迁云到护航的全周期专业服务,满足各场景下的服务需求。

支持计划
系统复杂的企业客户可以选择购买支持计划,获取由专属企业群、专属技术服务经理(TAM)等组成的专属支持。

社区问答
云产品使用及技术问题,开发者互助解答。

 

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